Seladoucisseur.com
Dernière mise à jour : juin 2026 · Conforme RGPD (UE) 2016/679
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1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
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Dénomination : MEDISEL
Nom commercial : Seladoucisseur.com
Représentant légal : Jourdan Thierry
Forme juridique : SARL
Siège social : 9 Allée des Bahamas, 33600 Pessac
SIREN : 478 732 969
Email : contact@seladoucisseur.com
Téléphone : 05 57 77 05 90
Horaires : Lundi au vendredi, 8h à 18h
2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
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2.1 Via le formulaire de demande de devis
– Nom et prénom du contact
– Raison sociale et forme juridique de l’entreprise
– Adresse de livraison et/ou de facturation
– Adresse email professionnelle
– Numéro de téléphone professionnel
– Informations relatives au besoin (volume, fréquence, type de produit)
– Message libre éventuel
2.2 Via la navigation sur le site (données techniques)
– Adresse IP (anonymisée selon paramétrage)
– Type et version du navigateur
– Pages visitées et durée des sessions
– Données de provenance (URL de référence)
2.3 Données non collectées
Seladoucisseur.com ne collecte aucune donnée sensible au sens de
l’article 9 du RGPD. Le site ne propose pas d’espace client nécessitant
un compte utilisateur. Aucune donnée de carte bancaire n’est collectée
directement sur le site.
3. FINALITÉS DES TRAITEMENTS
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Finalité Description
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Traitement des demandes Réponse personnalisée sous 24h ouvrées,
de devis établissement d’un devis commercial
Gestion de la relation Suivi des commandes, émission des bons de
client livraison et factures, SAV
Obligations légales Archivage comptable et fiscal (pièces
justificatives)
Prospection commerciale B2B Envoi d’informations commerciales aux prospects
professionnels ayant sollicité Seladoucisseur.com
(avec possibilité de désinscription à tout moment)
Amélioration du site Mesure d’audience anonymisée pour l’optimisation
des contenus et de l’expérience utilisateur
Sécurité Détection des tentatives d’intrusion, protection
contre le spam et les robots
4. BASE LÉGALE DES TRAITEMENTS
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Traitement Base légale RGPD
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Traitement des devis et commandes Exécution d’un contrat (art. 6.1.b)
Prospection B2B par email ou Intérêt légitime (art. 6.1.f)
téléphone Conformément à l’art. L. 34-5 CPCE, la
prospection B2B par email est autorisée
si elle porte sur des produits ou services
analogues à ceux déjà fournis
Archivage comptable et fiscal Obligation légale (art. 6.1.c)
Mesure d’audience anonymisée Intérêt légitime (art. 6.1.f)
Exemption CNIL si données anonymisées
Cookies non essentiels Consentement (art. 6.1.a)
5. DURÉES DE CONSERVATION
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Catégorie de données Durée de conservation
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Données de prospect (sans commande) 3 ans à compter du dernier contact
Données clients actifs Durée de la relation + 5 ans
(prescription de droit commun)
Pièces comptables et justificatives 10 ans (art. L. 123-22 Code de commerce)
Logs de connexion / données tech. 13 mois maximum (recommandation CNIL)
Cookies de mesure d’audience 13 mois maximum (recommandation CNIL)
Données de prospection commerciale 3 ans à compter de la collecte ou du
dernier contact positif
À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées
de manière irréversible.
6. DESTINATAIRES ET TRANSFERTS
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6.1 Destinataires internes
Les données sont accessibles aux seuls membres de l’équipe Seladoucisseur.com
habilités pour les besoins du traitement (équipe commerciale, logistique,
comptabilité).
6.2 Sous-traitants techniques
Seladoucisseur.com peut faire appel aux prestataires suivants, agissant
en qualité de sous-traitants au sens du RGPD :
– Prestataire d’hébergement et de maintenance du site web
(Jean Thomas-Garnier EI · SIRET 481 124 139 000 58)
– Outil de messagerie professionnelle (envoi et archivage d’emails)
– Outil de statistiques de fréquentation du site
– Transporteur logistique (données de livraison uniquement)
Ces sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la
confidentialité des données et de ne les utiliser qu’aux seules fins
pour lesquelles elles leur sont transmises.
6.3 Transferts hors Union européenne
Seladoucisseur.com s’efforce de recourir à des prestataires hébergés
dans l’Union européenne. En cas de transfert hors UE, des garanties
appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la
Commission européenne ou équivalent).
6.4 Tiers non autorisés
Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à titre commercial
à des tiers.
7. VOS DROITS
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Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits
suivants :
Droit d’accès Obtenir la confirmation du traitement de vos données
et en recevoir une copie.
Droit de rectification Faire corriger vos données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement Obtenir la suppression de vos données (sous conditions
légales).
Droit à la limitation Demander la suspension du traitement dans certains cas.
Droit d’opposition Vous opposer à tout moment au traitement de vos données
à des fins de prospection commerciale.
Droit à la portabilité Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
par machine.
7.1 Comment exercer vos droits
Toute demande doit être adressée par email à contact@seladoucisseur.com
ou par courrier au siège social, en joignant une copie d’un justificatif
d’identité.
Délai de réponse : 30 jours maximum à compter de la réception de la
demande (délai pouvant être prolongé de 2 mois pour les demandes complexes).
7.2 Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez
adresser une réclamation à la CNIL :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
https://www.cnil.fr
8. COOKIES ET TRACEURS
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Type Finalité Durée Consentement
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Cookies techniques Fonctionnement du site (session Session à Non requis
essentiels WordPress, sécurité CSRF, 12 mois
préférences d’affichage)
Cookies de mesure Statistiques anonymes de 13 mois Requis (ou
d’audience fréquentation exemption si
anonymisation
stricte)
Cookies tiers (si présents) Google Maps, vidéos embarquées, Variable Requis
outils de formulaire
Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via :
– Le bandeau de gestion affiché lors de votre première visite
– Les paramètres de votre navigateur
– Les outils optout.aboutads.info ou youronlinechoices.eu
9. MINEURS
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Le site seladoucisseur.com est exclusivement destiné aux professionnels.
Il n’est pas destiné aux personnes mineures. Seladoucisseur.com ne
collecte pas sciemment de données relatives à des mineurs.
Si vous êtes parent ou tuteur légal et pensez que votre enfant nous
a fourni des données personnelles, contactez-nous afin que nous
procédions à leur suppression.
10. CONTACT · DONNÉES PERSONNELLES
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Seladoucisseur.com n’a pas l’obligation légale de désigner un DPO
(seuil non atteint pour une TPE/PME sans traitement à grande échelle
de données sensibles). Les demandes sont traitées directement par
le responsable du traitement.
Contact :
Email : contact@seladoucisseur.com
Téléphone : 05 57 77 05 90
Courrier : MEDISEL · Seladoucisseur.com
9 Allée des Bahamas, 33600 Pessac
Horaires : Lundi au vendredi, 8h à 18h
La présente politique est susceptible d’être modifiée à tout moment
pour se conformer à toute nouvelle réglementation. La date de mise à
jour est indiquée en en-tête de ce document.